神秘顧客調查

    神秘顧客調查監(jiān)測項目經驗，貴陽中創(chuàng)已為貴陽銀行、招商銀行、貴州銀行、光大銀行等多家商業(yè)銀行提供網點服務神秘顧客調查監(jiān)測服務。除了銀行業(yè)，貴陽中創(chuàng)還為汽車廠家和服務商如一汽大眾、廣汽豐田等提供神秘顧客調查監(jiān)測服務。此外，貴陽中創(chuàng)還為中石化、沃爾瑪、肯德基...

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神秘顧客監(jiān)測

    神秘顧客監(jiān)測的應用將有利于企業(yè)提升和改進服務窗口的服務質量和服務水平，主要表現(xiàn)在：1、神秘顧客監(jiān)測使管理層得到接近事實的信息；2、公正的監(jiān)控與評價員工的服務表現(xiàn)；3、神秘顧客監(jiān)測加強員工的誠信度；4、支持獎勵/提升計劃，增加員工的正面行為；5、審查產品...

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貴州神秘顧客調查

    貴州神秘顧客調查有利于調整銷售人員結構。通過“貴州神秘顧客調查”可以促使各地的市場人員和銷售經理對當?shù)氐牧闶凼袌龅念櫩蜆嫵捎星逍训恼J識，如果某些賣場屬于傳統(tǒng)渠道，如百貨商場，主要消費群體為中老年顧客，那么服務態(tài)度好的促銷員應為推薦；市場調查中如果該賣場...

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貴陽神秘顧客調查

    貴陽神秘顧客調查可以了解競爭對手在渠道建設上的投入，制定針對性的應對策略。“貴陽神秘顧客調查”的結果有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，貴陽神秘顧客調查為企業(yè)提供合理分配賣場資源的依據。例如，如果發(fā)現(xiàn)賣場中競爭品牌的位置和陳列面積占...

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神秘顧客檢測

    神秘顧客檢測：神秘顧客常常也被稱為‘秘密購物者’、‘服務評估者’、‘客戶研究員’、‘客戶服務研究員’、‘稽查人員’、‘偵查員’、或‘市場調研員/評估員’。神秘顧客檢測之神秘顧客是指接受過相關培訓或指導的個人以匿名的潛在消費者或真實消費者的身份對任意的一...

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